개인정보처리방침

개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 3월 27일

1. 소개

AJUDA.DIGITAL LTDA, CNPJ 55.080.297/0001-34로 등록된 사법인, 소재지 BR 470 — KM 176, nº 2492, Sala 04, Veranópolis/RS, CEP 95330-000 ("AJUDA.DIGITAL", "당사" 또는 "회사")은 디지털 제품 및 서비스를 통해 처리되는 개인정보의 관리자입니다. 본 개인정보처리방침은 브라질 일반개인정보보호법(Lei nº 13.709/2018 — LGPD) 및 기타 관련 법률에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 저장, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다. AJUDA.DIGITAL의 제품, 플랫폼 또는 서비스에 접근하거나 이용함으로써 귀하는 본 방침을 읽고 이해했음을 선언합니다.

2. 수집하는 개인정보

당사는 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다: • 식별정보: 성명, CPF, RG, 생년월일, 성별, 국적. • 연락처정보: 이메일 주소, 전화번호, 거주지 또는 사업장 주소. • 직업정보: 직위, 회사, 업무 분야, 이력서, 경력 사항 (특히 penseempregos.com.br 포털). • 접속 및 계정정보: 이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 프로필 사진, 계정 설정. • 이용 및 탐색정보: IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제, 방문 페이지, 체류 시간, 클릭, 접속 출처, 기기 식별자. • 금융정보: 결제 정보(제3자 — 결제 게이트웨이를 통해 처리), 청구 정보, 거래 내역. • 커뮤니케이션정보: 문의 양식, 이메일 또는 고객지원 채팅을 통해 보낸 메시지 내용. • 부동산정보: 등록된 부동산 정보, 검색 선호도, 상호작용 내역 (xcub 플랫폼). • AI 생성정보: 인공지능 에이전트와의 상호작용, 프롬프트, 생성된 응답 및 세션 메타데이터. • 민감정보: 당사는 엄격히 필요하고 정보 주체의 특별 동의가 있는 경우를 제외하고 민감정보(인종 또는 민족, 종교적 신념, 정치적 견해, 건강 또는 성생활 관련 정보, 유전자 또는 생체 정보)를 수집하지 않습니다.

3. 처리의 법적 근거 (LGPD)

귀하의 개인정보 처리는 LGPD 제7조에 규정된 다음의 법적 근거에 기반합니다: • 동의 (제7조 제1항): 선택적 쿠키 수락 또는 뉴스레터 구독 시와 같이 귀하가 처리에 명시적으로 동의하는 경우. • 계약 이행 (제7조 제5항): SaaS 서비스 제공 등 귀하가 당사자인 계약의 이행 또는 사전 절차에 처리가 필요한 경우. • 법적 또는 규제 의무 이행 (제7조 제2항): 법적, 세무 또는 규제 의무 이행을 위해 데이터 처리가 필요한 경우. • 정당한 권리 행사 (제7조 제6항): 사법, 행정 또는 중재 절차에서 정당한 권리 행사를 위해 처리가 필요한 경우. • 정당한 이익 (제7조 제9항): 사기 방지, 정보 보안, 제품 개선 및 통계 분석 등 AJUDA.DIGITAL 또는 제3자의 정당한 이익을 위해 처리가 필요한 경우로, 귀하의 권리와 기본적 자유를 항상 존중합니다. • 신용 보호 (제7조 제10항): 당사 서비스와 관련된 금융 거래에 적용되는 경우.

4. 처리 목적

당사는 다음의 목적으로 귀하의 개인정보를 이용합니다: • 디지털 서비스 및 플랫폼(SaaS, 취업 포털, 부동산 플랫폼, AI 에이전트)의 제공 및 운영. • 사용자 계정 생성 및 관리. • 결제 처리 및 세금 문서 발행. • 서비스 업데이트, 보안 알림 및 관련 알림에 대한 커뮤니케이션. • 승인된 경우 마케팅 커뮤니케이션, 뉴스레터 및 프로모션 발송. • AI 기반 사용자 경험 맞춤화 및 추천. • 통계 분석, 이용 지표 및 제품의 지속적 개선. • 사기, 남용 및 불법 활동의 예방 및 탐지. • 법적, 규제 및 계약상 의무 이행. • 문의 대응 및 고객 지원. • 사법, 행정 또는 중재 절차에서의 방어.

5. 쿠키 및 추적 기술

당사는 귀하의 경험을 개선하고 트래픽을 분석하며 콘텐츠를 맞춤화하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 사용되는 쿠키 유형은 다음과 같습니다: • 필수 쿠키: 인증 및 보안 등 플랫폼의 기본 작동에 필요합니다. 비활성화할 수 없습니다. • 성능 및 분석 쿠키: 귀하가 서비스를 이용하는 방식에 대한 정보를 수집하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다. 예: Google Analytics. • 기능 쿠키: 언어, 지역 및 인터페이스 설정 등의 선호도를 저장합니다. • 마케팅 쿠키: 관련 광고를 표시하고 광고 캠페인의 효과를 측정하는 데 사용됩니다. 당사 사이트에 표시되는 동의 배너 또는 브라우저 설정을 통해 언제든지 쿠키 선호도를 관리할 수 있습니다. 비필수 쿠키를 비활성화하면 일부 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

6. 데이터 공유

귀하의 개인정보는 다음과 공유될 수 있습니다: • AJUDA.DIGITAL 생태계 기업: 당사의 자회사 제품(sentic.link, tempo.sale, penseempregos.com.br, xcub, Potentius)은 통합, 서비스 개선 및 통합된 사용자 경험을 위해 생태계 내에서 데이터를 공유할 수 있습니다. • 서비스 제공업체 및 파트너: 호스팅(Google Cloud Platform), 결제 처리, 이메일 발송, 분석, 고객 지원 및 기타 필수 서비스를 위해 계약된 기업으로, 항상 귀하의 데이터 보호를 보장하는 계약에 의해 뒷받침됩니다. • 공공 기관: 법률, 규정, 법원 명령 또는 관할 기관의 요청에 의해 요구되는 경우. • 법률 및 회계 자문: 법적 및 세무 의무 이행을 위해. 당사는 본 방침에 기술되지 않은 목적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다.

7. 데이터 보유

당사는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유하며, 이에는 다음이 포함됩니다: • 계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 및 법적 의무 이행과 잠재적 분쟁 방어를 위해 해지 후 최대 5년. • 세무 및 금융 데이터: 브라질 세법에서 요구하는 기간(최소 5년). • 이용 및 분석 데이터: 가능한 경우 집계 또는 익명화된 형태로 최대 2년. • 지원 데이터(penseempregos.com.br): 지원 유효 기간 또는 정보 주체의 갱신이 없는 한 최대 2년. • 사법 방어 데이터: 현행 법률에 따른 소멸시효 기간. 보유 기간이 종료된 후, 법적 또는 규제 의무로 보존이 필요한 경우를 제외하고 데이터는 삭제되거나 익명화됩니다.

8. 정보 주체의 권리 (LGPD)

LGPD 제17조 내지 제22조에 따라 귀하는 다음의 권리를 갖습니다: • 처리 존재 확인: 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는지 여부를 확인할 권리. • 데이터 접근: 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 받을 권리. • 데이터 정정: 불완전하거나 부정확하거나 오래된 데이터의 정정을 요청할 권리. • 익명화, 차단 또는 삭제: 불필요하거나 과도하거나 LGPD에 위반하여 처리된 데이터에 대해. • 이동성: 명시적 요청에 따라 다른 서비스 제공업체로 데이터 이전을 요청할 권리. • 동의 기반 데이터 삭제: 동의에 기반하여 처리된 데이터의 삭제를 요청할 권리. • 공유 정보: 귀하의 데이터가 어떤 공공 및 민간 기관과 공유되었는지 알 권리. • 동의 철회: 이전에 수행된 처리의 적법성에 영향을 미치지 않고 언제든지 동의를 철회할 권리. • 처리 반대: 기본권이 존중되지 않는다고 판단하는 경우 정당한 이익에 기반한 처리에 반대할 권리. • 자동화된 결정 검토: 개인정보의 자동화된 처리에만 기반한 결정의 검토를 요청할 권리. 권리를 행사하려면 privacy@ajudadigital.com으로 연락해 주십시오. LGPD에 규정된 대로 15일 이내에 귀하의 요청에 응답하겠습니다. 요청에 응하기 전에 신원 확인을 위한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

9. 국제 데이터 이전

귀하의 개인정보는 클라우드 컴퓨팅 서비스(Google Cloud Platform) 및 기타 인프라 도구의 이용으로 인해 브라질 외부, 특히 미국에 소재한 서버로 이전 및 저장될 수 있습니다. 이러한 이전은 LGPD 제33조에 따라 다음의 보호 조치를 채택하여 수행됩니다: • 브라질 법률과 동등한 수준의 보호를 보장하는 표준 계약 조항. • LGPD에서 규정한 것과 동등한 수준의 개인정보 보호를 제공하는 국가 또는 국제 기구로의 이전. • 해당하는 경우 정보 주체의 구체적이고 강조된 동의. AJUDA.DIGITAL은 모든 국제 이전에서 귀하의 개인정보가 브라질 법률에서 요구하는 것과 동일한 수준의 보호로 처리될 것을 보장합니다.

10. 아동 및 청소년 데이터

당사 서비스는 만 18세 미만에게 제공되지 않습니다. 당사는 LGPD 제14조 및 아동·청소년법(Lei nº 8.069/1990)에서 요구하는 바에 따라, 부모 또는 법적 보호자의 특별 동의 없이 아동(만 12세 미만) 또는 청소년(만 12세 이상 18세 미만)의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 적절한 동의 없이 미성년자의 데이터를 수집한 사실을 인지하게 되면 해당 데이터를 삭제하기 위한 즉각적인 조치를 취하겠습니다. 귀하가 부모 또는 법적 보호자이고 자녀가 허가 없이 개인정보를 제공했다고 생각하시면 privacy@ajudadigital.com으로 연락해 주십시오.

11. 정보 보안

AJUDA.DIGITAL은 무단 접근, 파괴, 손실, 변경, 통신 또는 부적절하거나 불법적인 형태의 처리로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 관리적 조치를 채택합니다. 이에는 다음이 포함됩니다: • 전송 중(TLS/SSL) 및 저장 시 데이터 암호화. • 역할 기반 접근 제어(RBAC) 및 최소 권한 원칙. • 내부 시스템 접근을 위한 다중 인증. • 지속적인 보안 모니터링 및 침입 탐지. • 정기적인 백업 및 재해 복구 계획. • 정기적인 보안 감사 및 취약점 테스트. • 데이터 보호에 대한 팀 교육 및 인식 제고. • 방화벽, 침입 방지 시스템 및 네트워크 분리. 정보 주체에게 위험 또는 관련 손해를 초래할 수 있는 보안 사고가 발생한 경우, AJUDA.DIGITAL은 LGPD 제48조에 규정된 대로 국가개인정보보호청(ANPD) 및 영향을 받는 정보 주체에게 이를 통보하고 피해를 완화하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

12. 본 방침의 변경

AJUDA.DIGITAL은 서비스, 데이터 처리 관행 또는 법적 요건의 변경을 반영하기 위해 언제든지 본 개인정보처리방침을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 당사 사이트 및 플랫폼에 업데이트된 버전이 게시되는 날부터 효력이 발생합니다. 중대한 변경이 있을 경우, 적절한 경우 서비스 내 주요 공지 또는 이메일을 통해 귀하에게 알려드리겠습니다. 귀하의 데이터가 어떻게 보호되고 있는지에 대해 계속 알기 위해 본 방침을 정기적으로 검토하실 것을 권장합니다.

13. 개인정보보호 담당자 (DPO)

AJUDA.DIGITAL의 개인정보보호 담당자(DPO)는 다음과 같습니다: 이름: Lúcio Carobin Machado 이메일: privacy@ajudadigital.com 담당자는 LGPD 제41조에 규정된 바와 같이 정보 주체 및 ANPD의 불만 및 통신을 수령하고, 해명을 제공하며, 조치를 취하는 책임을 집니다.

14. 연락처

본 개인정보처리방침 또는 귀하의 개인정보 처리에 관한 문의, 요청 또는 불만이 있으시면 다음으로 연락해 주십시오: AJUDA.DIGITAL LTDA CNPJ: 55.080.297/0001-34 Endereço: BR 470 — KM 176, nº 2492, Sala 04 — Veranópolis/RS, CEP 95330-000 E-mail: privacy@ajudadigital.com 귀하의 개인정보 처리가 관련 법률을 위반한다고 판단하시는 경우, 국가개인정보보호청(ANPD)에 불만을 제기할 권리가 있습니다 — www.gov.br/anpd.