1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar cualquier sitio, plataforma, aplicación o servicio de AJUDA.DIGITAL LTDA, inscrita en el CNPJ bajo el nº 55.080.297/0001-34, con sede en BR 470 — KM 176, nº 2492, Sala 04, Veranópolis/RS, CEP 95330-000 ("AJUDA.DIGITAL", "nosotros" o "Empresa"), usted acepta integralmente estos Términos de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, no utilice nuestros servicios.
Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("Usuario" o "usted") y AJUDA.DIGITAL. La utilización de cualquier servicio implica la aceptación automática e integral de estos Términos, de nuestra Política de Privacidad y de cualesquiera políticas específicas de cada producto.
2. Descripción de los servicios
AJUDA.DIGITAL es una partera tecnológica que opera un ecosistema de productos digitales, incluyendo, pero no limitándose a:
• sentic.link — Plataforma de fusión de datos e inteligencia predictiva (SaaS).
• tempo.sale — Infraestructura white-label de ventas con motor VSL, CRM y pricing temporal (SaaS).
• penseempregos.com.br — Portal de empleos para PYMEs con inteligencia artificial para análisis de currículo.
• xcub — SaaS inmobiliario con subastas, afiliados y arquitectura multi-tenant.
• Potentius — Agente de inteligencia artificial autónomo.
Los servicios pueden ofrecerse en modalidades gratuitas, freemium o de pago por suscripción, según las condiciones específicas de cada producto. AJUDA.DIGITAL se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio o funcionalidad, en cualquier momento, mediante aviso previo razonable cuando sea posible.
3. Cuentas de usuario
Para acceder a determinados servicios, podrá ser necesaria la creación de una cuenta de usuario. Al crear una cuenta, usted se compromete a:
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
• No compartir sus credenciales con terceros.
• Notificar inmediatamente a AJUDA.DIGITAL sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Mantener sus datos de registro actualizados.
Usted es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta. AJUDA.DIGITAL no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de su cuenta por falta de custodia de sus credenciales.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que presenten actividad sospechosa, violación de estos Términos o inactividad prolongada, mediante notificación al titular.
4. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los servicios de AJUDA.DIGITAL, incluyendo, sin limitación, códigos fuente, algoritmos, interfaces, diseño, textos, marcas, logotipos, íconos, identidad visual, bases de datos, nombres de dominio y demás elementos, son de titularidad exclusiva de AJUDA.DIGITAL LTDA o de sus licenciantes, protegidos por la legislación brasileña de propiedad intelectual, incluyendo la Ley de Derechos de Autor (Ley nº 9.610/1998), la Ley de Software (Ley nº 9.609/1998) y la Ley de Propiedad Industrial (Ley nº 9.279/1996).
Queda prohibido al Usuario:
• Copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, transmitir, exhibir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de los servicios.
• Utilizar las marcas, logotipos o identidad visual de AJUDA.DIGITAL sin autorización previa y por escrito.
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad.
• Crear obras derivadas basadas en los servicios o en su contenido.
El contenido generado por el Usuario dentro de las plataformas permanece siendo de titularidad del Usuario, concediendo a AJUDA.DIGITAL una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y transferible para utilizarlo exclusivamente para fines de operación, mejora y promoción de los servicios.
5. Conductas prohibidas
Al utilizar los servicios de AJUDA.DIGITAL, el Usuario se compromete a no:
• Violar cualquier ley, reglamento o norma aplicable, incluyendo la LGPD, el Marco Civil da Internet (Ley nº 12.965/2014) y el Código de Defensa del Consumidor.
• Utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, abusivos, amenazantes, obscenos o discriminatorios.
• Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas, cuentas de otros usuarios o servidores sin autorización.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS), inyección de código, phishing, minería de datos (scraping) no autorizada o cualquier forma de explotación de vulnerabilidades.
• Diseminar virus, malware, spyware o cualquier código malicioso.
• Interferir o sobrecargar la infraestructura de los servicios de forma intencional.
• Utilizar robots, crawlers o herramientas automatizadas para acceder a los servicios sin autorización previa y por escrito.
• Publicar contenido falso, engañoso, que viole derechos de terceros o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a los servicios sin autorización.
• Crear cuentas falsas o con información fraudulenta.
La violación de cualquiera de estas prohibiciones podrá resultar en suspensión o cierre de la cuenta, sin perjuicio de las medidas judiciales correspondientes.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la legislación brasileña:
• Los servicios de AJUDA.DIGITAL se proporcionan "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• AJUDA.DIGITAL no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores, seguros o libres de virus.
• AJUDA.DIGITAL no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles, derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
• La responsabilidad total de AJUDA.DIGITAL, en cualquier hipótesis, estará limitada al valor efectivamente pagado por el Usuario en los 12 (doce) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o R$ 1.000,00 (mil reales), lo que sea mayor.
• AJUDA.DIGITAL no se responsabiliza por contenidos de terceros, enlaces externos o servicios de terceros integrados a las plataformas.
• Los resultados generados por inteligencia artificial son de naturaleza informativa y no constituyen asesoramiento profesional, jurídico, médico, financiero o de cualquier otra naturaleza especializada.
Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad de AJUDA.DIGITAL en los casos en que dicha exclusión o limitación no sea permitida por la legislación aplicable, incluyendo el Código de Defensa del Consumidor.
7. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AJUDA.DIGITAL LTDA, sus socios, directores, colaboradores, prestadores de servicio y socios, de y contra cualesquiera reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados razonables) derivados de:
• Violación de estos Términos o de cualquier ley o reglamento aplicable.
• Uso indebido de los servicios.
• Contenido publicado o transmitido por el Usuario a través de los servicios.
• Violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual y privacidad.
• Cualquier disputa entre el Usuario y terceros relacionada con el uso de los servicios.
8. Rescisión
El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la plataforma o solicitándolo por correo electrónico a contato@ajudadigital.com.
AJUDA.DIGITAL podrá suspender o cerrar el acceso del Usuario a los servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin aviso previo, en las siguientes hipótesis:
• Violación de estos Términos o de políticas específicas de los productos.
• Conducta que represente riesgo para la seguridad, integridad o disponibilidad de los servicios.
• Determinación legal, judicial o regulatoria.
• Inactividad prolongada de la cuenta.
• Incumplimiento de pago en servicios pagos, tras notificación.
Tras la rescisión:
• El derecho de acceso a los servicios será inmediatamente revocado.
• Los datos del Usuario serán tratados conforme la Política de Privacidad y la legislación aplicable.
• Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión, permanecerán en vigor, incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable.
9. Ley aplicable y foro
Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil.
Para la resolución de cualesquiera controversias derivadas de estos Términos, las partes eligen el fuero de la Comarca de Veranópolis, Estado de Rio Grande do Sul, Brasil, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
Nada en esta cláusula impedirá al Usuario ejercer sus derechos ante el fuero de su domicilio, conforme lo previsto en el Código de Defensa del Consumidor, cuando sea aplicable.
10. Modificaciones de los términos
AJUDA.DIGITAL se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de publicación de la versión actualizada en nuestros sitios y plataformas.
Cuando realicemos modificaciones sustanciales, le notificaremos mediante aviso destacado en los servicios o por correo electrónico. El uso continuado de los servicios después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.
Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, deberá cesar el uso de los servicios y, si corresponde, solicitar el cierre de su cuenta.
11. Disposiciones generales
• Integridad: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualesquiera políticas específicas de producto, constituyen el acuerdo integral entre el Usuario y AJUDA.DIGITAL.
• Cesión: el Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de AJUDA.DIGITAL. AJUDA.DIGITAL podrá ceder sus derechos y obligaciones en cualquier momento, incluso en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
• Renuncia: la omisión o tolerancia de cualquiera de las partes en exigir el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituirá renuncia al derecho de exigirlo en cualquier momento.
• Nulidad parcial: en caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
• Comunicaciones: las comunicaciones de AJUDA.DIGITAL al Usuario se realizarán por medio del correo electrónico registrado, notificaciones en las plataformas o publicación en nuestros sitios.
12. Contacto
Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con estos Términos de Uso, contáctenos:
AJUDA.DIGITAL LTDA
CNPJ: 55.080.297/0001-34
Dirección: BR 470 — KM 176, nº 2492, Sala 04 — Veranópolis/RS, CEP 95330-000
Correo electrónico: contato@ajudadigital.com
DPO/Encargado: privacy@ajudadigital.com