Informativa sulla Privacy

AJUDA.DIGITAL LTDA, persona giuridica di diritto privato, iscritta al CNPJ con il n. 55.080.297/0001-34, con sede in BR 470 — KM 176, n. 2492, Sala 04, Veranópolis/RS, CEP 95330-000 ("AJUDA.DIGITAL", "noi" o "Azienda"), è il titolare del trattamento dei dati personali effettuato attraverso i propri prodotti e servizi digitali. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, condivisione e protezione dei vostri dati personali, in conformità con la Legge Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Legge n. 13.709/2018 — LGPD) e le ulteriori normative applicabili. Accedendo o utilizzando qualsiasi prodotto, piattaforma o servizio di AJUDA.DIGITAL, dichiarate di aver letto e compreso la presente Informativa.

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali: • Dati identificativi: nome completo, CPF, RG, data di nascita, genere, nazionalità. • Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza o sede lavorativa. • Dati professionali: mansione, azienda, settore di attività, curriculum, esperienza professionale (in particolare sul portale penseempregos.com.br). • Dati di accesso e account: indirizzo e-mail, password crittografata, foto profilo, preferenze dell'account. • Dati di utilizzo e navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, clic, origine dell'accesso, identificatori del dispositivo. • Dati finanziari: informazioni di pagamento (elaborati da terzi — gateway di pagamento), dati di fatturazione, storico delle transazioni. • Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto, e-mail o chat di supporto. • Dati immobiliari: informazioni sugli immobili registrati, preferenze di ricerca, storico delle interazioni (piattaforma xcub). • Dati generati dall'IA: interazioni con agenti di intelligenza artificiale, prompt, risposte generate e metadati di sessione. • Dati sensibili: non raccogliamo dati sensibili (origine razziale o etnica, convinzioni religiose, opinioni politiche, dati relativi alla salute o alla vita sessuale, dati genetici o biometrici) salvo quando strettamente necessario e con il consenso specifico dell'interessato.

Il trattamento dei vostri dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dall'articolo 7 della LGPD: • Consenso (art. 7, I): quando acconsentite espressamente al trattamento, ad esempio accettando cookie opzionali o iscrivendovi alle newsletter. • Esecuzione di contratto (art. 7, V): quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali di cui siete parte, come la fornitura dei nostri servizi SaaS. • Adempimento di obbligo legale o regolamentare (art. 7, II): quando dobbiamo trattare dati per adempiere ad obblighi legali, fiscali o regolamentari. • Esercizio regolare di diritti (art. 7, VI): quando il trattamento è necessario per l'esercizio regolare di diritti in sede giudiziaria, amministrativa o arbitrale. • Legittimo interesse (art. 7, IX): quando il trattamento è necessario per soddisfare gli interessi legittimi di AJUDA.DIGITAL o di terzi, come la prevenzione delle frodi, la sicurezza delle informazioni, il miglioramento dei prodotti e le analisi statistiche, sempre nel rispetto dei vostri diritti e libertà fondamentali. • Protezione del credito (art. 7, X): quando applicabile a operazioni finanziarie relative ai nostri servizi.

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità: • Fornitura e gestione dei nostri servizi e piattaforme digitali (SaaS, portale lavoro, piattaforma immobiliare, agenti IA). • Creazione e gestione del vostro account utente. • Elaborazione dei pagamenti e emissione di documenti fiscali. • Comunicazioni su aggiornamenti del servizio, avvisi di sicurezza e notifiche pertinenti. • Invio di comunicazioni di marketing, newsletter e offerte, se autorizzato. • Personalizzazione dell'esperienza utente e raccomandazioni basate sull'IA. • Analisi statistiche, metriche di utilizzo e miglioramento continuo dei prodotti. • Prevenzione e rilevamento di frodi, abusi e attività illecite. • Adempimento di obblighi legali, regolamentari e contrattuali. • Gestione delle richieste e assistenza clienti. • Difesa in procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I tipi di cookie utilizzati includono: • Cookie essenziali: necessari per il funzionamento di base delle piattaforme, come autenticazione e sicurezza. Non possono essere disattivati. • Cookie di prestazione e analytics: raccolgono informazioni su come utilizzate i nostri servizi, consentendo miglioramenti continui. Esempio: Google Analytics. • Cookie di funzionalità: memorizzano preferenze come lingua, regione e impostazioni dell'interfaccia. • Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Potete gestire le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner di consenso visualizzato sui nostri siti o attraverso le impostazioni del vostro browser. La disattivazione dei cookie non essenziali può influire su alcune funzionalità.

I vostri dati personali potranno essere condivisi con: • Aziende dell'ecosistema AJUDA.DIGITAL: i nostri prodotti affiliati (sentic.link, tempo.sale, penseempregos.com.br, xcub, Potentius) possono condividere dati all'interno dell'ecosistema per finalità di integrazione, miglioramento dei servizi e un'esperienza utente unificata. • Fornitori di servizi e partner: aziende incaricate per servizi di hosting (Google Cloud Platform), elaborazione dei pagamenti, invio di e-mail, analytics, assistenza clienti e altri servizi essenziali, sempre mediante contratti che garantiscano la protezione dei vostri dati. • Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge, da regolamenti, ordini giudiziari o richieste di autorità competenti. • Consulenza legale e contabile: per l'adempimento di obblighi legali e fiscali. Non vendiamo, affittiamo né commercializziamo i vostri dati personali con terzi per finalità non descritte nella presente Informativa.

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso: • Dati dell'account: finché il vostro account è attivo e fino a 5 (cinque) anni dopo la chiusura, per l'adempimento di obblighi legali e la difesa in eventuali contenziosi. • Dati fiscali e finanziari: per il periodo richiesto dalla legislazione tributaria brasiliana (minimo 5 anni). • Dati di utilizzo e analytics: fino a 2 (due) anni, in forma aggregata o anonimizzata quando possibile. • Dati di candidatura (penseempregos.com.br): per il periodo di validità della candidatura o fino a 2 (due) anni, salvo rinnovo da parte dell'interessato. • Dati per difesa giudiziaria: per il termine prescrizionale applicabile, secondo la legislazione vigente. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno eliminati o anonimizzati, salvo quando la conservazione sia necessaria per obbligo legale o regolamentare.

Ai sensi degli articoli 17-22 della LGPD, avete i seguenti diritti: • Conferma dell'esistenza del trattamento: sapere se trattiamo i vostri dati personali. • Accesso ai dati: ottenere copia dei dati personali che conserviamo su di voi. • Rettifica dei dati: richiedere la correzione di dati incompleti, inesatti o non aggiornati. • Anonimizzazione, blocco o cancellazione: di dati non necessari, eccessivi o trattati in violazione della LGPD. • Portabilità: richiedere il trasferimento dei vostri dati a un altro fornitore di servizi, previa richiesta espressa. • Cancellazione dei dati trattati con consenso: richiedere la cancellazione dei dati il cui trattamento era basato sul vostro consenso. • Informazione sulla condivisione: sapere con quali entità pubbliche e private i vostri dati sono stati condivisi. • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio della liceità del trattamento effettuato in precedenza. • Opposizione al trattamento: opporsi al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse, qualora riteniate che i vostri diritti fondamentali non siano rispettati. • Revisione di decisioni automatizzate: richiedere la revisione di decisioni prese esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato dei dati personali. Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo e-mail privacy@ajudadigital.com. Risponderemo alla vostra richiesta entro 15 (quindici) giorni, come previsto dalla LGPD. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per confermare la vostra identità prima di evadere la richiesta.

I vostri dati personali potranno essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori del Brasile, in particolare negli Stati Uniti, a causa dell'utilizzo di servizi di cloud computing (Google Cloud Platform) e altri strumenti infrastrutturali. Tali trasferimenti sono effettuati in conformità con l'articolo 33 della LGPD, adottando le seguenti garanzie: • Clausole contrattuali standard che garantiscano un livello di protezione equivalente a quello della legislazione brasiliana. • Trasferimento verso paesi o organismi internazionali che offrano un grado adeguato di protezione dei dati personali ai sensi della LGPD. • Consenso specifico e in evidenza dell'interessato, quando applicabile. AJUDA.DIGITAL assicura che, in qualsiasi trasferimento internazionale, i vostri dati personali saranno trattati con lo stesso livello di protezione richiesto dalla legislazione brasiliana.

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 (diciotto) anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini (minori di 12 anni) o adolescenti (tra 12 e 18 anni) senza il consenso specifico di uno dei genitori o del tutore legale, come richiesto dall'articolo 14 della LGPD e dallo Statuto del Bambino e dell'Adolescente (Legge n. 8.069/1990). Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso adeguato, adotteremo misure immediate per eliminare tali dati. Se siete genitori o tutori legali e ritenete che vostro figlio abbia fornito dati personali senza autorizzazione, contattateci all'indirizzo e-mail privacy@ajudadigital.com.

AJUDA.DIGITAL adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita, alterazione, comunicazione o qualsiasi forma di trattamento inadeguato o illecito, tra cui: • Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo. • Controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC) e principio del privilegio minimo. • Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi interni. • Monitoraggio continuo della sicurezza e rilevamento delle intrusioni. • Backup regolari e piani di disaster recovery. • Audit periodici di sicurezza e test di vulnerabilità. • Formazione e sensibilizzazione del team sulla protezione dei dati. • Firewall, sistemi di prevenzione delle intrusioni e segmentazione delle reti. In caso di incidente di sicurezza che possa comportare rischi o danni rilevanti per gli interessati, AJUDA.DIGITAL comunicherà il fatto all'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD) e agli interessati coinvolti, come previsto dall'articolo 48 della LGPD, adottando le misure necessarie per mitigare i danni.

AJUDA.DIGITAL si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti legali. Le modifiche entreranno in vigore alla data di pubblicazione della versione aggiornata sui nostri siti e piattaforme. Quando apporteremo modifiche sostanziali, vi informeremo tramite un avviso in evidenza nei nostri servizi o via e-mail, quando opportuno. Vi raccomandiamo di consultare periodicamente la presente Informativa per restare informati sulle modalità di protezione dei vostri dati.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) di AJUDA.DIGITAL è: Nome: Lúcio Carobin Machado E-mail: privacy@ajudadigital.com Il Responsabile è incaricato di accettare reclami e comunicazioni degli interessati e dell'ANPD, fornire chiarimenti e adottare i provvedimenti necessari, come previsto dall'articolo 41 della LGPD.

Per domande, richieste o reclami relativi alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, contattateci: AJUDA.DIGITAL LTDA CNPJ: 55.080.297/0001-34 Indirizzo: BR 470 — KM 176, nº 2492, Sala 04 — Veranópolis/RS, CEP 95330-000 E-mail: privacy@ajudadigital.com Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa applicabile, avete il diritto di presentare reclamo all'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD) — www.gov.br/anpd.